Професійний клінінг апартаментів проводиться командою спеціалістів, які прибувають до апартаментів відразу після реєстрації виїзду гостей. В окремих випадках залучаються фахівці з хімчистки тканинних поверхонь (матраци, дивани, килими, штори). 

Реалізація рекламної кампанії поряд з партнерськими контрактами з підприємствами з інших міст та країн створює потік бронювань й орендарів, та є обов'язковим елементом ведення діяльності у сфері управління нерухомістю. Публікація оголошень про здачу апартаментів в оренду реалізується більш ніж на 50 національних та міжнародних спеціалізованих сайтах. Також реалізуються систематичні маркетингові стратегії та кампанії в соціальних мережах, розсилки в месенджерах, таргентована та контекстна реклама, й інші методи реклами об'єктів нерухомості у мережі інтернет.

Оплата комунальних платежів та передача показників за використані послуги здійснюється нами щомісячно після 25 числа за попередній місяць. Усі показники та платежі фіксуються у внутрішніх реєстрах нашої компанії. Також нашими співробітниками ведеться комунікація із постачальниками комунальних послуг.

За допомогою сучасних технологій ми контролюємо температуру в апартаментах на рівні 19-22 градусів. Перед зимовим сезоном та після його закінчення наші співробітники здійснюють профілактичні роботи системи опалення та нагрівання води. Також ми максимально оптимізуємо енерговитрати по об'єктах.

Вся постільна білизна та рушники після реєстрації виїзду гостей проходить повний цикл прання відповідно до встановлених готельних норм. Прання здійснюється кваліфікованими спеціалістами в очищеній та пом'якшенні воді з додаванням професійної хімії. Під кінець циклу, постільна білизна прасується на промисловому прасувальному верстаті, упаковується і доставляється в технічні приміщення офісів нашої компанії для зберігання. 

 Працівники даного відділу забезпечують ефективне ціноутворення що відповідає ринковим умовам, правильність оформлення бронювання, відсутність накладок по бронюванням, коригування бронювань та комунікацію з гостями з питань бронювань. Працівники даного відділу займають найбільш відповідальну посаду в нашій компанії, оскільки керують операційними процесами роботи мережі апартаментів TRUST.

Інформаційний супровід гостей у період проживання є важливим складником надання якісного сервісу. Працівники нашої компанії завжди спілкуються з гостями, та надають широкий перелік консультативної інформації.

Як суб'єкт господарської діяльності який здійснює свою діяльність у сфері готельного бізнесу та нерухомості, ми сплачуємо єдиний соціальний внесок, податки та туристичний збір у розмірах та строках, передбачених законодавством України.

Працівники відділу консьєрж сервісу за один день до реєстрації заїзду починають контакт із Гостями, здійснюють заселення до апартаментів та продовжують комунікувати з гостями протягом усього періоду проживання гостей.  Крім супроводу гостей у період проживання, консьєрж контролює дотримання належного технічного стану апартаментів відповідно до норм, встановлених адміністрацією мережі апартаментів TRUST.

Наша мережа апартаментів надає додаткові послуги своїм гостям. З повним переліком послуг можна ознайомитись на відповідній сторінці нашого сайту. Перелік додаткових послуг сформований на підставі практичних знань, отриманих в результаті ведення діяльності компанії у сфері управління нерухомістю з 2015 року, з урахуванням потреб наших гостей.

Для комфортної роботи потрібно налагодити контакт із сусідами які проживають в квартирах по сусідству з апартаментами, які здаються в подобову чи довготривалу оренду. Наш персонал бере цей процес під свій контроль та не залучає до нього власника апартаментів.

Базові ремонтні роботи проводяться під час виникнення будь-яких несправностей. Також один раз на два квартали нашими працівниками здійснюються планові ремонтні роботи, що включають оновлення побілки та інші види ремонтних робіт.

Для забезпечення порядку та врегулювання поодиноких конфліктних ситуацій в мережі апартаментів TRUST є спеціально сформований відділ з врегулювання конфліктних ситуацій "Служба безпеки".

Після реєстрації виїзду, гості залишають свій відгук про житло та наданий їм сервіс. Іноді відгуки позитивні, іноді негативні. Кількість та якість бронювань чи орендних договорів у більшості залежить від співвідношення позитивних та негативних відгуків. Після того як гості залишають відгук, наші менеджери спілкуються з гостями для того, щоб дізнатися про їхні рекомендації щодо покращення якості житла. 

Для якісного надання послуг з проживання в об'єктах що знаходяться під управлінням нашої мережі апартаментів завжди повинна бути справна техніка. Саме тому наш персонал ретельно стежить за тим, щоб вся техніка була справною і неушкодженою. У випадках, коли будь-яка техніка, що знаходиться в апартаментах, вимагає ремонту або профілактики, ми виконуємо ці роботи в межах 24 годин.